Política de devolució, enviament i garantía

Política d’enviament

El temps d’enviament serà de 15 a 20 dies, sempre que no tinguem la peça en qüestió en estoc. A Gimeno Joiers realitzem les joies manualment i de forma individualitzada. En cas de necessitar la peça amb urgència, contacta amb nosaltres mitjançant: gimeno@gimenohermanos.com

 

Política de devolució

Tens 15 dies per a canviar o tornar la teva joia. Nomes has d’assegurar-te d’avisar-nos via correu electrònic, d’embolicar i protegir bé la joia i de tornar-nos-la en perfecte estat.

Com fer-ho:

  1.  Sol·licita la devolució a traves del correu electrònic i indicans quina es la joia que desitges tornar (gimeno@gimenohermanos.com).
  2. Posa la joia en un embalatge on estigui ben protegida, la joia ha d’arribar en perfecte estat.
  3. Quedem per acordar l’hora i la data de la recollida, vindrà un transportista a buscar-la.
  4. Un cop la joia estigui a les nostres instal·lacions, revisarem l’estat de la joia, si es està en bon estat farem la devolució en un termini de 14 dies.

  * Per retornar la joia  només haureu de pagar les despeses d’enviament.

  

Servei de manteniment

Tenim un servei de manteniment que com a clients de GIMENO JOIERS en tindreu accés, contactant per email a gimeno@gimenohermanos.com.

La garantia de les nostres peces és de 2 anys.

 

Per a qualsevol consulta, l’atenció al client està disponible a les 9:00 h. Fins a les 19:00 h. Al telèfon 934 500 540

 

Exemple del packaging dels productes de Gimeno Joiers:

Subscriu-te

Uneix-te a la nostra comunitat i gaudeix d'un 10% de descompte permanent!

Fet, moltes gràcies!