Política de devolució, enviament i garantía
Política d’enviament
El temps d’enviament serà de 15 a 20 dies, sempre que no tinguem la peça en qüestió en estoc. A Gimeno Joiers realitzem les joies manualment i de forma individualitzada. En cas de necessitar la peça amb urgència, contacta amb nosaltres mitjançant: gimeno@gimenohermanos.com
Política de devolució
Tens 15 dies per a canviar o tornar la teva joia. Nomes has d’assegurar-te d’avisar-nos via correu electrònic, d’embolicar i protegir bé la joia i de tornar-nos-la en perfecte estat.
Com fer-ho:
- Sol·licita la devolució a traves del correu electrònic i indicans quina es la joia que desitges tornar (gimeno@gimenohermanos.com).
- Posa la joia en un embalatge on estigui ben protegida, la joia ha d’arribar en perfecte estat.
- Quedem per acordar l’hora i la data de la recollida, vindrà un transportista a buscar-la.
- Un cop la joia estigui a les nostres instal·lacions, revisarem l’estat de la joia, si es està en bon estat farem la devolució en un termini de 14 dies.
* Per retornar la joia només haureu de pagar les despeses d’enviament.
Servei de manteniment
Tenim un servei de manteniment que com a clients de GIMENO JOIERS en tindreu accés, contactant per email a gimeno@gimenohermanos.com.
La garantia de les nostres peces és de 2 anys.
Per a qualsevol consulta, l’atenció al client està disponible a les 9:00 h. Fins a les 19:00 h. Al telèfon 934 500 540
Exemple del packaging dels productes de Gimeno Joiers:
